Je retourne pour la dixi\u00e8me fois voir l\u2019offre d\u2019emploi \u00e0 laquelle j\u2019ai postul\u00e9. Une pens\u00e9e surgit : \u00ab Et si jamais ce poste est compromis avec la nouvelle vague de covid-19 ? \u00bb. Je ferme la page internet et pars naviguer sur le moteur de recherche avec l\u2019espoir de trouver une nouvelle formation professionnelle attrayante. \u00ab Et si les cours \u00e9taient \u00e0 nouveau inaccessibles en pr\u00e9sentiel ? \u00bb. Mes doigts h\u00e9sitent sur le clavier : \u00ab Mais comment peut-on prendre des d\u00e9cisions malgr\u00e9 autant d\u2019incertitude ? \u00bb. Je ferme mon ordinateur avec r\u00e9signation pour coucher mes r\u00e9flexions sur le papier. <\/p>\n\n\n\n
Des bribes de mon m\u00e9moire de fin d\u2019\u00e9tudes en psychologie me reviennent. J\u2019avais \u00e9tudi\u00e9 les deux modes de pens\u00e9e intervenant dans le jugement et la prise de d\u00e9cision. Ils ont \u00e9t\u00e9 conceptualis\u00e9s par un \u00e9minent psychologue et prix Nobel en \u00e9conomie comportementale : Daniel Kahneman. Un premier mode de pens\u00e9e consiste \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir de mani\u00e8re intuitive, en se basant sur sa premi\u00e8re r\u00e9action, rapide et peu consciente. Il s\u2019agit d\u2019un syst\u00e8me de<\/em> raisonnement heuristique<\/em>, qui est utilis\u00e9 dans la plupart des situations. Un second mode de pens\u00e9e consiste \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir de mani\u00e8re analytique, plus lente et dirig\u00e9e consciemment. Il s\u2019agit d\u2019un syst\u00e8me de<\/em> raisonnement logique<\/em>, qui demande plus d\u2019efforts et que l\u2019on utilise g\u00e9n\u00e9ralement pour des d\u00e9cisions importantes ou lorsqu\u2019on souhaite \u00e9viter les erreurs de jugement. A force d\u2019\u00eatre confront\u00e9 \u00e0 une m\u00eame situation, on d\u00e9veloppe une expertise dans le raisonnement intuitif dans ce contexte.<\/p>\n\n\n\n Kahneman pr\u00e9sente une trentaine de biais cognitifs <\/em>qui peuvent conduire \u00e0 des jugements erron\u00e9s. Ces raisonnements intuitifs ont \u00e9t\u00e9 appris \u00e0 force que l\u2019on soit confront\u00e9 \u00e0 une situation o\u00f9 ils sont pertinents. Pourtant, ils peuvent \u00eatre compl\u00e8tement erron\u00e9s dans d\u2019autres situations. Savoir les rep\u00e9rer dans ses propres d\u00e9cisions permet de s\u2019en d\u00e9tacher plus facilement. <\/p>\n\n\n\n Dans mon exemple de la crise sanitaire, j\u2019ai rep\u00e9r\u00e9 quelques biais cognitifs \u00e9vidents, d\u00e9couvert par Kahneman d\u00e8s 1974. <\/p>\n\n\n\n Le biais de normalit\u00e9 <\/em>est une tendance \u00e0 croire que les choses fonctionneront \u00e0 l’avenir comme elles ont fonctionn\u00e9 normalement dans le pass\u00e9 et donc \u00e0 sous-estimer, par exemple, la probabilit\u00e9 d’un \u00e9v\u00e9nement exceptionnel. <\/p>\n\n\n\n Le biais de statu quo <\/em>est la tendance \u00e0 pr\u00e9f\u00e9rer laisser les choses telles qu’elles sont, un changement apparaissant comme apportant plus de risques et d’inconv\u00e9nients que d’avantages possibles.<\/p>\n\n\n\n Le biais d’omission<\/em> consiste \u00e0 consid\u00e9rer que causer \u00e9ventuellement un tort par une action est pire que causer un tort par l\u2019inaction. <\/p>\n\n\n\n Le biais de n\u00e9gativit\u00e9<\/em> est la tendance \u00e0 donner plus de poids aux exp\u00e9riences n\u00e9gatives qu’aux exp\u00e9riences positives et \u00e0 s’en souvenir davantage. Reconnaissons-nous des raisonnements que nous avons d\u00e9j\u00e0 eus ?<\/p>\n\n\n\n Cela me fait penser aux \u00e9crits de sagesse dans la Bible. Le sage nous encourage \u00e0 l\u2019humilit\u00e9 dans la prise de d\u00e9cision dans son livre des Proverbes : \u00ab Il y a dans le c\u0153ur de l\u2019homme beaucoup de projets, mais c\u2019est le dessein de l\u2019\u00c9ternel qui s\u2019accomplit \u00bb (La Bible Louis Segond, 1910, chapitre 19, verset 21). Le sage nous met en garde contre le sentiment d\u2019avoir un raisonnement parfaitement logique : \u00abC\u2019est l\u2019\u00c9ternel qui dirige les pas de l\u2019homme, mais l\u2019homme peut\u2013il comprendre sa voie ? \u00bb (chapitre 20, verset 24). Et il nous met en garde contre les jugements intuitifs trop h\u00e2tifs : \u00ab C\u2019est un pi\u00e8ge pour l\u2019homme que de prendre \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re un engagement sacr\u00e9, et de ne r\u00e9fl\u00e9chir qu\u2019apr\u00e8s avoir fait un v\u0153u \u00bb (20,25). Enfin, il encourage \u00e0 s\u2019enqu\u00e9rir des r\u00e9ponses d\u2019autres personnes pour limiter les biais : \u00ab Les projets \u00e9chouent, faute d\u2019une assembl\u00e9e qui d\u00e9lib\u00e8re ; mais ils r\u00e9ussissent quand il y a de nombreux conseillers \u00bb (15,22). Mais si \u00ab c\u2019est le dessein de l\u2019\u00c9ternel qui s\u2019accomplit \u00bb selon la Bible, quel est notre part de contr\u00f4le sur notre futur ?<\/p>\n\n\n\n Dans toutes les cultures, le sentiment d\u2019avoir du contr\u00f4le sur son propre environnement et sur son futur est essentiel au bien-\u00eatre. Le tr\u00e8s influent psychologue Albert Bandura appelle cela le sentiment d\u2019efficacit\u00e9 personnelle.<\/em> Il est issu des croyances d’une personne sur sa capacit\u00e9 \u00e0 atteindre des buts ou \u00e0 faire face \u00e0 diff\u00e9rentes situations. Il se d\u00e9veloppe principalement \u00e0 partir de l’exp\u00e9rience de r\u00e9ussites ou d’\u00e9checs, l’observation des exp\u00e9riences d\u2019autrui, la persuasion sociale par encouragements ou d\u00e9couragements, les facteurs physiologiques et \u00e9motifs. Par exemple, les r\u00e9actions de stress et de tension peuvent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es comme des signes de vuln\u00e9rabilit\u00e9 et des risques pour nos projets. <\/p>\n\n\n\n S\u2019entra\u00eener \u00e0 prendre en compte nos r\u00e9ussites, les exp\u00e9riences positives d\u2019autrui, les encouragements et nos forces int\u00e9rieures permet donc d\u2019am\u00e9liorer notre sentiment d\u2019efficacit\u00e9 personnelle. Progressivement, ce regard positif et tangible peut nous donner de l\u2019assurance en l\u2019avenir. Ainsi conclut un autre sage de la Bible : \u00ab Au jour du bonheur, sois heureux, et au jour du malheur, r\u00e9fl\u00e9chis : Dieu a fait l\u2019un comme l\u2019autre, afin que l\u2019homme ne d\u00e9couvre en rien ce qui sera apr\u00e8s lui \u00bb (Eccl\u00e9siaste 7, 14). \u00ab Cependant, (\u2026) je sais aussi que le bonheur est pour ceux qui craignent Dieu \u00bb (8, 12), et cela reste une grande esp\u00e9rance.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est avec un c\u0153ur plus l\u00e9ger que je pose mon stylo. En s\u2019appuyant sur la sagesse des psychologues et des auteurs de la Bible, j\u2019ai appris que pour prendre une d\u00e9cision, il est bon d\u2019\u00e9couter autant mon intuition que ma logique. Mon intuition est le reflet de mon expertise acquise gr\u00e2ce aux exp\u00e9riences pass\u00e9es. Tandis que ma logique permet d\u2019\u00e9viter les biais cognitifs. Je m\u2019appliquerai aussi \u00e0 \u00e9couter ce que dit Dieu dans la Bible et \u00e0 travers mon entourage. En gardant un regard positif sur mon pass\u00e9 et plein d\u2019espoir sur mon avenir, je pourrais prendre des d\u00e9cisions plus sereinement, voire m\u00eame plus justes.<\/p>\n\n\n\n Emeline Dufour Kreiss<\/p>\n\n\n\n R\u00e9f\u00e9rences :<\/p>\n\n\n\n Kahneman, D. (2012). Syst\u00e8me 1, syst\u00e8me 2 : les deux vitesses de la pens\u00e9e.<\/em> Paris, France : Flammarion.<\/p>\n\n\n\n Bandura, A. (1982). Self-efficacy mechanism in human agency. American psychologist, 37(2), 122-147<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Testez votre sentiment d’efficacit\u00e9 personnelle :<\/p>\n\n\n\n http:\/\/www.psychomedia.qc.ca\/test-psychologique\/2012-01-05\/echelle-sentiment-d-efficacite-personnelle-generale<\/u><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Je retourne pour la dixi\u00e8me fois voir l\u2019offre d\u2019emploi \u00e0 laquelle j\u2019ai postul\u00e9. Une pens\u00e9e surgit : \u00ab Et si jamais ce poste est compromis avec la nouvelle vague de covid-19 ? \u00bb. 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